Tag Archives: Cẩm nang làm việc
Nhiều du khách hiện nay thích tìm thông tin qua di động
“Đơn cử Virgin vừa công bố sẽ ra mắt ứng dụng di động nhằm đơn giản hóa quá trình đặt phòng, tăng ưu đãi, đem đến nhiều trải nghiệm thú vị cho người dùng. Còn trang web đặt phòng Expedia cho phép khách hàng giao dịch qua điện thoại hay các hãng hàng không cũng more »
Đầu tư cho tương lai là con đường ngắn nhất đi đến thành công?
Trong trường hợp nhu cầu đào tạo vượt quá khả năng huấn luyện của nội bộ, DN nên chọn giải pháp tìm kiếm các dịch vụ đào tạo bên ngoài. Song, trước khi lên chương trình đào tạo cần phải tìm hiểu kỹ nhu cầu của nhân viên kết hợp với nhu cầu của DN more »
Vấn đề tạo hứng thú cho nhân viên làm việc luôn là điều được quan tâm đầu tiên
Chúng ta đều biết ” Khách hàng là thượng đế”, ” Khách hàng luôn luôn đúng”. Nhiều người quản lý vì những khẩu hiệu đó mà quên đi ý kiến, cảm giác của nhân viên khi có mâu thuẫn. Sự thoả mãn của khách hàng là yếu tố cốt lõi trong kinh doanh, nhưng hãy more »
Chăm sóc khách hàng: Có nên hết lòng vì khách hàng luôn đúng?
Việc trao đổi với D. không phải là để cô quay ngược lại cung cách phục vụ khách hàng nhiệt tình, mà là giúp cô tỉnh táo hơn trong việc sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp để phục vụ khách hàng. Còn chuyện điều chỉnh ra sao thì D. sẽ phải tự làm sau more »
Cách giúp lãnh đạo đánh thức khả năng của nhân tài
Nếu nhà lãnh đạo thiếu thông tin và mất phương hướng, các nhân viên chắc chắn cũng sẽ mất phương hướng. Nhưng như đã nói ở trên, nếu quá ôm đồm với những công việc lặp đi lặp lại ở hiện tại, nhà lãnh đạo sẽ có khả năng vướng vào chiếc bẫy này. Vì more »
Tìm hiểu về sự khác biệt trong các thu hút nhân tài trực tuyến
Trang web có đầy đủ thông tin của một trang nghề nghiệp, tích hợp các chức năng tương tác của một fanpage trên mạng xã hội, nhờ vậy, kết nối hiệu quả nhất giữa nhà tuyển dụng và người lao động. Tại đây, ngoài thông tin về các công ty, người xem còn được đọc more »
Những dấu hiệu cho thấy sếp không “đẻ mắt” đến bạn
Sếp thường tỏ ra thân thiện và hài hước với một nhân viên nào đó để cho thấy rằng họ xem anh/cô ấy là một phần không thể thiếu của đội ngũ mà họ đang quản lý. Do đó, nếu sếp không tự nhiên và thoải mái khi cười đùa với bạn thì đây là more »
Khi đối thoại với sếp, đừng nên nói những câu này!
Đừng nói với sếp là bạn sẽ đi nghỉ, hoặc sẽ rời văn phòng sớm. Hãy hỏi họ thật lịch sự. Dĩ nhiên, bạn không phải trẻ con để nói những câu như: “Tôi có thể xin phép nghỉ thứ Hai và thứ Ba không?”. Thay vào đó, bạn có thể nói: “Tôi có kế more »
Thủ thuật để xây dựng thương hiệu Việt qua kênh Việt kiều
Đối với những doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng muốn bán cho người Việt ở nước ngoài, theo ông Đỗ Xuân Hạ, Phó Cục trưởng Cục Xúc tiến Thương mại thuộc Bộ Công Thương, doanh nghiệp Việt có thể thông qua các tham tán thương mại và Câu lạc bộ Doanh nhân Việt kiều more »
Tiếp thị đồng cảm: Phương pháp giúp thu hút khách hàng tốt nhất
Không làm trầm trọng thêm tình hình bằng cách bảo vệ sản phẩm hoặc dịch vụ thay vì thừa nhận sự thất vọng của khách hàng, hay đề nghị một giải pháp. Hãng Hyundai cho phép trả lại xe ô tô (mà không bị phạt) nếu khách hàng bị mất công việc là ví dụ more »
