Tag Archives: Tiếp thị đồng cảm
Tiếp thị đồng cảm: Phương pháp giúp thu hút khách hàng tốt nhất
Không làm trầm trọng thêm tình hình bằng cách bảo vệ sản phẩm hoặc dịch vụ thay vì thừa nhận sự thất vọng của khách hàng, hay đề nghị một giải pháp. Hãng Hyundai cho phép trả lại xe ô tô (mà không bị phạt) nếu khách hàng bị mất công việc là ví dụ more »
