Tag Archives: Kỹ năng làm việc
Chăm sóc khách hàng: Có nên hết lòng vì khách hàng luôn đúng?
Việc trao đổi với D. không phải là để cô quay ngược lại cung cách phục vụ khách hàng nhiệt tình, mà là giúp cô tỉnh táo hơn trong việc sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp để phục vụ khách hàng. Còn chuyện điều chỉnh ra sao thì D. sẽ phải tự làm sau more »
Cách giúp lãnh đạo đánh thức khả năng của nhân tài
Nếu nhà lãnh đạo thiếu thông tin và mất phương hướng, các nhân viên chắc chắn cũng sẽ mất phương hướng. Nhưng như đã nói ở trên, nếu quá ôm đồm với những công việc lặp đi lặp lại ở hiện tại, nhà lãnh đạo sẽ có khả năng vướng vào chiếc bẫy này. Vì more »
Tìm hiểu về sự khác biệt trong các thu hút nhân tài trực tuyến
Trang web có đầy đủ thông tin của một trang nghề nghiệp, tích hợp các chức năng tương tác của một fanpage trên mạng xã hội, nhờ vậy, kết nối hiệu quả nhất giữa nhà tuyển dụng và người lao động. Tại đây, ngoài thông tin về các công ty, người xem còn được đọc more »
Những dấu hiệu cho thấy sếp không “đẻ mắt” đến bạn
Sếp thường tỏ ra thân thiện và hài hước với một nhân viên nào đó để cho thấy rằng họ xem anh/cô ấy là một phần không thể thiếu của đội ngũ mà họ đang quản lý. Do đó, nếu sếp không tự nhiên và thoải mái khi cười đùa với bạn thì đây là more »
Khi đối thoại với sếp, đừng nên nói những câu này!
Đừng nói với sếp là bạn sẽ đi nghỉ, hoặc sẽ rời văn phòng sớm. Hãy hỏi họ thật lịch sự. Dĩ nhiên, bạn không phải trẻ con để nói những câu như: “Tôi có thể xin phép nghỉ thứ Hai và thứ Ba không?”. Thay vào đó, bạn có thể nói: “Tôi có kế more »
Bí quyết lãnh đạo thành công bền vững dành cho bạn
Để làm được điều đó đòi hỏi công ty phải phát triển được nhiều phương tiện tăng trưởng khác nhau, theo từng chu kỳ thời gian khác nhau gồm ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, và phải cấp vốn liên tục cho chúng. Một khi thị trường tăng trưởng bị ngưng lại, phương tiện more »
Câu chuyện về công việc ở những ngày trong tuần
Theo Clint, thái độ vui vẻ với nghề nghiệp sẽ xuất phát từ hai nguyên nhân. Một là, vì tôi yêu những gì tôi đã làm để có được cuộc sống, và tôi luôn muốn giúp mọi người xung quanh làm điều đó, khi có thể. Và hai là, vì đơn giản trong tính toán more »
Học hỏi những kinh nghiệm xử lý vấn đề của Google
Điểm then chốt bên cạnh việc tạo ra văn hóa hứng khởi để nhân viên làm việc năng suất cao, hiệu quả tốt chính là định hướng mục tiêu cho đội ngũ. Khi Page đính tài liệu báo cáo lên phòng ăn chung cũng là lúc Page chỉ ra mục đích lớn nhất của toàn more »
CEO Netflix đưa ra cho bạn những bài học lãnh đạo quan trọng
Netflix đã thực hiện một sự thay đổi căn bản trong mô hình kinh doanh của mình trong năm 2009, khi tách kinh doanh đặt hàng qua điện tín ra khỏi mảng kinh doanh trực tuyến và tính phí riêng. Việc này được dự kiến sẽ mang lại tỷ lệ tăng trưởng 60% cho công more »
Để những lời góp ý là món quà có thể tiếp nhận
Trong lúc trao đổi góp ý, không cần phải quyết định xem có nên chấp nhận hoặc bác bỏ ý kiến đóng góp. Chỉ cần hiểu được chúng cho đúng, sẽ làm giảm căng thẳng khi trao đổi. Trong các workshop của Zenger Folkman, một trong những tổ chức tại Hoa Kỳ về năng lực more »
